BVACollection Online Satış Mağazası – İptal ve İade Koşulları

MADDE 1 – SATICI BİLGİLERİ

Ünvan              : CT Teknoloji Bilişim ve Dan. Tic. Ltd. Şti.
Mağaza Adı      : BVACollection
Adres               : Prof. Dr. Ahmet Taner Kışlalı Mh. 2873. Cd. Ulucan Sitesi No:3/5 Çankaya / Ankara
Telefon            : +90 533 746 13 16
E-posta            : info@ctteknoloji.com
Web Sitesi        : https://www.bvacollection.com

MADDE 2 – KAPSAM

2.1. Bu metin, BVACollection online mağazasından yapılan alışverişlerde geçerli olan iptal, iade ve cayma hakkı koşullarını düzenler. Satılan ürünler; seramik fincan, kupa, vazo ve dekoratif objeler gibi profesyonel ve nihai kullanıma yönelik ürünleri kapsamaktadır. 

 

MADDE 3 – CAYMA HAKKI

3.1. Tüketici, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında teslim aldığı ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edebilir.

3.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış, bozulmamış ve yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olması gerekir.

3.3. Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler: 

- Kullanılmış, ambalajı açılmış veya tahrip edilmiş kimyasal ürünler (Seramik fincan, kupa,… vb.)

- Hijyen, sağlık ve güvenlik açısından tekrar satışa uygun olmayan ürünler
- Müşteri talebine göre hazırlanan özel üretim (örneğin özel renk, özel tasarım) ürünler, özel objeler, özel kupalar,… vb. 

MADDE 4 – CAYMA HAKKI KULLANIMI

4.1. Cayma hakkı, yazılı olarak veya e-posta aracılığıyla SATICI’ya bildirilmelidir. Ürün ile birlikte fatura asl ve iade gerekçesi gönderilmelidir. 

- Cayma bildirimi sonrası ürün, 10 iş günü içinde iade adresine gönderilmelidir.
- Ürün iadesi kabul edildiğinde, ürün bedeli iade işlemi gerçekleşip kontrol edilmesini takiben onay işlemi tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yöntemiyle iade edilir.

MADDE 5 – TESLİMAT VE ÜCRET İADESİ

5.1. Kargolama, siparişin onaylanmasından itibaren azami 5 (beş) iş günü içinde gerçekleştirilir.
5.2. Özel üretim veya müşteri taleplerine göre hazırlanan siparişlerde teslimat süresi, teklif formunda belirtilen süre kadardır. Siparişin tedarik sürecinde gecikme olması durumunda, müşteri önceden bilgilendirilir.

5.3. Ürün iadesi onaylanana kadar, ürünün gönderim kargo bedeli ALICI’ya aittir.
- Üründe bir kusur, hasar, eksik veya ayıp olması nedeniyle yapılan iadelerde ise iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

- Keyfi cayma (üründe herhangi bir ayıp olmaksızın yapılan iade) durumunda iade kargo bedeli ve kargo esnasında oluşabilecek tüm hasar riskleri ALICI’ya aittir.

 

MADDE 6 – ÜRÜN AYIBI VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

6.1. Ürün arızalı, hatalı, eksik ya da sevk sırasında zarar görmüş ise; teslim anında kargo şirketine tutanak tutturularak ürün teslim alınmamalıdır.

6.2. Teslim alınan ürün ile ilgili; ayıplı, hatalı, eksik, yada zarar gördüğü tespit edilen teslimat ile ilgili teslim alma tarihinden itibaren 2 iş günü içinde durumu fotoğraflı olarak SATICI’ya bildirilmelidir. Aksi takdirde ürün teslim alındığı şekliyle kabul edilmiş sayılır.

 

MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME

7.1. İşbu iptal ve iade koşullarının uygulanmasında; SATICI’nın yerleşim yerindeki Karşıyaka Tüketici Hakem Heyetleri ile Karşıyaka Mahkemeleri yetkilidir. BVACollection üzerinden yapılan her sipariş, bu koşulların eksiksiz kabulü anlamına gelir.